{"id":91,"date":"2024-12-07T20:41:53","date_gmt":"2024-12-07T20:41:53","guid":{"rendered":"https:\/\/eoworks.ca\/?page_id=91"},"modified":"2025-02-25T23:07:09","modified_gmt":"2025-02-25T23:07:09","slug":"politique-d-accessibilite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eoworks.ca\/fr\/accessibility-policy\/","title":{"rendered":"politique d'accessibilit\u00e9"},"content":{"rendered":"
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Politique d'accessibilit\u00e9<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00c9nonc\u00e9 de politique<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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WCG s'engage \u00e0 respecter tous les aspects de l'accessibilit\u00e9 pour les personnes servies, le personnel et les parties prenantes, et s'efforce de garantir que tous les emplacements dont il appartient ou exploite offrent des services, des aides, des environnements et des emplois sans obstacle. WCG reconna\u00eet que les principes fondamentaux de l'accessibilit\u00e9 sont l'autonomie, la dignit\u00e9, l'int\u00e9gration et l'\u00e9galit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Application<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La politique d'accessibilit\u00e9 s'applique \u00e0 tous les employ\u00e9s, sous-traitants et partenaires de WCG. La politique d'accessibilit\u00e9 vise \u00e0 identifier, \u00e0 \u00e9liminer et \u00e0 pr\u00e9venir les obstacles dans les emplacements et services appartenant \u00e0 ou exploit\u00e9s par WCG, et encourage la sensibilisation \u00e0 tout obstacle afin que les obstacles puissent \u00eatre port\u00e9s \u00e0 l'attention de la direction. Des formats accessibles de cette politique seront fournis sur demande. Le plan d'accessibilit\u00e9 est disponible sur The Water Cooler et est accessible aux employ\u00e9s, aux organismes partenaires, aux personnes servies et aux parties prenantes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Conditions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Types d\u2019obstacles \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  • Architectural :<\/strong>\u00a0tout facteur architectural ou physique qui rend l'accessibilit\u00e9 difficile pour une personne. Parmi les exemples, on compte des portes et des couloirs \u00e9troits, des escaliers, des toilettes qui ne sont pas accessibles physiquement \u00e0 tous, la disposition du mobilier qui peut restreindre les d\u00e9placements, de l\u2019\u00e9clairage inad\u00e9quat pour les personnes malvoyantes, des alarmes non adapt\u00e9es aux personnes malentendantes.<\/li>\n \t
  • Environnemental :<\/strong>\u00a0toute caract\u00e9ristique qui compromet ou entrave la prestation de services aux personnes servies ou au personnel. Parmi les exemples, on compte les lieux peu s\u00fbrs, les bruits excessifs, l\u2019\u00e9clairage inad\u00e9quat ou scintillant, des parfums susceptibles de provoquer une r\u00e9action allergique.<\/li>\n \t
  • Attitudinal :<\/strong>\u00a0une attitude n\u00e9gative ou une opinion pr\u00e9con\u00e7ue que le personnel ou les parties prenantes peuvent avoir envers les personnes servies, le personnel ou les parties prenantes. Parmi les exemples, on compte les attitudes n\u00e9gatives du personnel, des employeurs ou du grand public, l'accent mis sur le handicap plut\u00f4t que sur les capacit\u00e9s, le manque d'acceptation ou d'inclusion, le langage n\u00e9gatif ou l\u2019\u00e9tiquetage, les attentes comportementales.<\/li>\n \t
  • Financier :<\/strong>\u00a0un financement insuffisant pour assurer le bon fonctionnement du soutien et des services au niveau organisationnel.<\/li>\n \t
  • Emploi :<\/strong>\u00a0un lieu de travail qui n'offre pas suffisamment de souplesse, de formation ou d'\u00e9quipement pour assurer un environnement de travail productif et satisfaisant pour les employ\u00e9s. Un exemple est de ne pas proposer d\u2019accommodements.<\/li>\n \t
  • Communication :<\/strong>\u00a0ne pas fournir d'informations ou des moyens de communication dans des formats ou supports de remplacements. Parmi les exemples, on compte l\u2019absence de documents dans une langue ou un format qui peut \u00eatre compris par les personnes servies, l\u2019absence de t\u00e9l\u00e9scripteur, le manque de personnel parlant la langue des personnes servies.<\/li>\n \t
  • Technologie :<\/strong>\u00a0tout ce qui limite la capacit\u00e9 d'une personne \u00e0 utiliser des services et des programmes en ligne. Parmi les exemples, on compte la difficult\u00e9 \u00e0 naviguer, l\u2019absence de formats ou de supports de remplacement pour les personnes malvoyantes ou malentendantes, une interface utilisateur peu conviviale.<\/li>\n \t
  • Transport :<\/strong> la difficult\u00e9 ou impossibilit\u00e9 pour les personnes servies d\u2019acc\u00e9der physiquement \u00e0 des services ou \u00e0 des programmes en raison d\u2019un manque de services de transport adapt\u00e9s.<\/li>\n \t
  • Int\u00e9gration communautaire :<\/strong>\u00a0tout ce qui limite la capacit\u00e9 d'une personne \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 sa communaut\u00e9 et \u00e0 y participer pleinement. Parmi les exemples, on compte la planification des services ou le manque d'am\u00e9nagements pour les personnes handicap\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Proc\u00e9dure<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Les obstacles privent les personnes de leur dignit\u00e9 et de leur autonomie, et WCG s'efforce d'offrir des services sans obstacle. Les obstacles identifi\u00e9s peuvent \u00eatre port\u00e9s \u00e0 l'attention d'un gestionnaire sur place ou d'un membre du comit\u00e9 de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 au travail (SST) \u00e0 tout moment.<\/p>

    Si une personne souhaite signaler un obstacle potentiel, elle doit contacter son gestionnaire ou un membre du service des ressources humaines. Les d\u00e9tails de l\u2019\u00e9v\u00e9nement seront document\u00e9s par le gestionnaire ou le membre du service des ressources humaines, une enqu\u00eate sera men\u00e9e si n\u00e9cessaire, et une recommandation sera soumise \u00e0 la haute direction pour rectification. Cela assurera que toutes personnes que nous aidons, ainsi que les employ\u00e9s, les b\u00e9n\u00e9voles, les familles et les amis, puissent avoir l\u2019occasion d'identifier les obstacles qu'ils peuvent rencontrer au travail ou en visitant un emplacement appartenant \u00e0 WCG ou exploit\u00e9 par WCG. En outre, les rapports sont examin\u00e9s chaque ann\u00e9e par le gestionnaire de l'excellence des performances, les obstacles sont pass\u00e9s en revue et des plans sont \u00e9labor\u00e9s pour les \u00e9liminer et les pr\u00e9venir, selon ce qui est jug\u00e9 applicable et r\u00e9alisable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Appareils et accessoires fonctionnels<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Un appareil fonctionnel est d\u00e9fini comme une aide technique, un appareil de communication ou tout autre instrument utilis\u00e9 pour maintenir ou am\u00e9liorer les capacit\u00e9s fonctionnelles d'une personne handicap\u00e9e. Les personnes handicap\u00e9es peuvent utiliser leurs propres appareils fonctionnels si n\u00e9cessaire lorsqu\u2019elles acc\u00e8dent aux services de WCG. Dans les cas o\u00f9 l'appareil ou l\u2019accessoire fonctionnel pr\u00e9sente un risque pour la s\u00e9curit\u00e9 ou lorsque l'accessibilit\u00e9 peut \u00eatre un probl\u00e8me, d'autres mesures raisonnables seront mises en place pour assurer l\u2019accessibilit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Perturbation des installations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    WCG s\u2019efforcera d\u2019informer les clients en cas de perturbation des installations ou des services habituellement utilis\u00e9s par les personnes handicap\u00e9es. Cet avis indiquera les raisons de la perturbation, la dur\u00e9e pr\u00e9vue de la perturbation et une description des installations ou services de remplacement, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Il est possible que nous ne soyons pas en mesure de donner un pr\u00e9avis en cas de perturbation urgente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Formats accessibles et aides \u00e0 la communication<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    WCG fournira ou fera le n\u00e9cessaire pour fournir des formats accessibles et des aides de communication aux personnes handicap\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9gard des informations n\u00e9cessaires pour faire leur travail et \u00e0 l\u2019\u00e9gard des informations g\u00e9n\u00e9ralement accessibles aux autres employ\u00e9s. Les proc\u00e9dures d'\u00e9vacuation en cas d'urgence et autres plans de s\u00e9curit\u00e9 seront mis \u00e0 disposition dans des formats accessibles sur demande. WCG consultera l\u2019employ\u00e9 qui fait la demande afin de d\u00e9terminer si le format accessible offert ou l\u2019aide \u00e0 la communication offerte est convenable. Toute information concernant une perturbation de service sera \u00e9galement fournie dans un format accessible.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Animaux d'assistance<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Les personnes handicap\u00e9es peuvent \u00eatre accompagn\u00e9es de leur animal d'assistance dans les zones de nos locaux qui sont ouvertes au public, mais peuvent \u00eatre interdites dans les zones qui sont autrement r\u00e9gies par d'autres lois. Les soins et la surveillance de l'animal d'assistance sont de la responsabilit\u00e9 de la personne qui est accompagn\u00e9e. Dans le cas o\u00f9 un employ\u00e9 ou un client est allergique aux animaux, d\u2019autres moyens seront offerts \u00e0 la personne concern\u00e9e afin qu\u2019elle puisse obtenir les services.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Personnes de soutien<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Les personnes handicap\u00e9es peuvent \u00eatre accompagn\u00e9es d\u2019une personne de soutien dans les locaux de WCG. WCG veillera \u00e0 ce que les personnes handicap\u00e9es puissent toujours avoir acc\u00e8s \u00e0 leur personne de soutien lorsqu\u2019elles se trouvent dans ses locaux. Le consentement de la personne handicap\u00e9e est requis pour communiquer des renseignements confidentiels la concernant en pr\u00e9sence d'une personne de soutien.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Formation du personnel<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Une formation sera offerte dans le cadre de l'orientation de l'employ\u00e9 dans l'entreprise ou avant de commencer toutes t\u00e2ches li\u00e9es aux services \u00e0 la client\u00e8le. Une formation sera offerte chaque fois que l'entreprise modifiera ses politiques ou ses pratiques en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9 des services \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Processus de r\u00e9troaction<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWCG encourage les personnes handicap\u00e9es \u00e0 faire part de leurs commentaires sur les services qu'elles re\u00e7oivent. Les commentaires portant sur la fa\u00e7on dont WCG offre des services et s\u2019ils r\u00e9pondent aux attentes sont les bienvenus. Les commentaires peuvent \u00eatre envoy\u00e9s par diff\u00e9rents moyens, notamment via le site Web, par courriel, par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier.\n