Chez WCG, nous rendons la communication accessible à tous. Sur demande, WCG fournit des informations dans des formats et des aides de communication accessibles, sans frais et dans les meilleurs délais. Nous travaillons en collaboration avec les personnes pour déterminer la meilleure façon de répondre à leurs besoins. Lorsque nécessaire, WCG fait appel à des partenaires communautaires spécialisés en communication. Nous informons le public de la disponibilité des formats accessibles et des aides à la communication par le biais de la page Accessibilité de notre site Web.
WCG fournit à ses clients un préavis aussi long que possible en cas de perturbation de services planifiée. En cas de perturbation de services imprévue ou de fermeture de bureau, WCG publie immédiatement un avis. Cet avis indique les raisons de la perturbation, la durée prévue de la perturbation et une description des installations ou des services de remplacement, le cas échéant.